Часто задаваемые вопросы

1Fit — это абонемент на все виды спорта По уан фиту можно сходить не только в спортзал или в бассейн, а ещё посетить йогу, танцы, бокс и фехтование. Взять в аренду сноуборд или велик. И даже сходить в баню или на массаж Прямо сейчас в Казахстане 1454 зала во всех городах Вот города, в которых сейчас можно заниматься по уан фиту: Алматы, Астана, Шымкент, Актау, Актобе, Атырау, Кокшетау, Караганда, Костанай, Кызылорда, Уральск, Усть-Каменогорск, Павлодар, Петропавловск, Семей, Тараз Если у вас универсальный абонемент, вы сможете посещать занятия в любом из доступных городов в Казахстане. Если городской — то только в своём городе

Самый удобный способ — взять абонемент в рассрочку, оставив заявку в приложении Приобрести абонемент можно через менеджера 1Fit, а также в Kaspi, Halyk Market, Freedom, Brokerage или в Kaspi Магазине Второй способ — оплатить полную стоимость картой в разделе «Абонемент»

Выберите занятие в разделе «Главная» или «Поиск». Запишитесь в удобное время. Ваше занятие появится в разделе «Расписание» Дальше приходите в зал в назначенное время и подтвердите занятие по QR-коду Расписание залов доступно на неделю вперед. Записаться можно в любое время до начала занятия. Главное — чтобы были свободные места

Вы можете отменить занятие, если до его начала осталось более 2 часов. Если до начала занятия менее 2 часов, то отменить его уже не получится. Как только у вас изменились планы, сразу отмените занятие, чтобы освободившееся место успел занять кто-то другой Отмена занятий влияет на ваш уровень посещаемости. Не так критично, как пропуски, но частые отмены всё равно могут её снизить. Есть три уровня посещаемости: Идеальная посещаемость (от 31 до 100 баллов) — вы можете записаться на столько занятий, сколько захотите. Стабильная посещаемость (от 6 до 30 баллов) — вы можете записаться не более чем на 6 занятий одновременно. Нестабильная посещаемость (от 0 до 5 баллов) — вы можете записаться не более чем на 3 занятия одновременно. Если вы всё-таки можете пойти на занятие, пожалуйста, не отменяйте свою запись и приходите

Если вы не отменили занятие вовремя и пропустили его, занятие будет засчитано как пропущенное. Одно посещение в этом зале сгорит. Чем больше пропусков, тем ниже ваш уровень посещаемости: Идеальная посещаемость (от 31 до 100 баллов) — вы можете записаться на столько занятий, сколько захотите. Стабильная посещаемость (от 6 до 30 баллов) — вы можете записаться не более чем на 6 занятий одновременно. Нестабильная посещаемость (от 0 до 5 баллов) — вы можете записаться не более чем на 3 занятия одновременно. Пожалуйста, посещайте занятия, на которые записались. А если нет возможности прийти, отмените занятие минимум за 2 часа до его начала

Заморозка — это возможность поставить абонемент на паузу. Это помогает не потерять дни абонемента, когда вы, к примеру, заболели или улетели в командировку При покупке первого годового абонемента мы даём 30 дней заморозки. А если они закончатся, их можно докупить прямо в приложении. Это выгоднее, чем дать дням абонемента сгореть Воспользоваться заморозкой можно в разделе «Абонемент», кликнув на карточку вашего абонемента Вы можете замораживать абонемент сколько угодно раз. Но каждая заморозка отнимает как минимум 7 дней из оставшегося количества. Даже если вы решите отдохнуть 1 или 2 дня, мы снимем 7 дней заморозки

Не сможете, на любое занятие по уан фиту нужно записаться заранее Так администраторы зала увидят, сколько людей придёт с уан фита. Они рассчитают количество мест в зале и подготовятся

Нет. Абонемент уан фита — персональный Перед началом занятия вы проходите видеопроверку в приложении. Так мы понимаем, не попал ли абонемент в чужие руки. Если скан лица проходит кто-то другой, мы деактивируем абонемент Если это произошло случайно, напишите на почту [email protected]. Мы рассмотрим ваш запрос на восстановление абонемента в течение 14 дней

У каждого вида занятий свои правила относительно опозданий. Поэтому мы просим вас внимательно читать правила занятий и предупреждения о том, когда необходимо прийти. Особенно, если вы записываетесь на новый вид занятия Например, в большинстве тренажерных залов свободная политика опозданий — ничего страшного, если вы задержитесь на 15 минут. Но есть тренажерки, в которых очень важно приходить вовремя, об этом мы предупреждаем на странице занятия На групповые занятия приходите за 10-15 минут до начала, чтобы вы успели переодеться, не пропустили разминку и не помешали другим Будьте классными и старайтесь не опаздывать

В один день вы можете посетить столько занятий, сколько успеете, но в одном зале только одно занятие У каждого зала свое количество посещений в месяц. У одних залов может быть 12 посещений, а у других 8. Это зависит от зала и вида занятия А ещё есть бонусные виды занятий, которые мы добавили в абонемент, чтобы вы расслабились между тренировками и в целом интересно проводили время. Сюда входят аренда сноубордов и лыж, массаж, бани и сауны. На каждый бонусный подвид занятий мы даём по 2 посещения в месяц Количество посещений вы можете посмотреть на странице зала, когда записываетесь на занятие. А ещё можете найти эту информацию в разделе «Абонемент»

Количество посещений обновляется каждые 30 дней, начиная с даты активации абонемента Представим, что вы сходили в любимый зал 12 раз в этом месяце, и посещения закончились. Тогда обратите внимание на другие залы и виды спорта. А когда количество посещений обновится, вы можете снова вернуться в любимый зал

В вашем абонементе есть бонусные виды занятий, которые помогают расслабиться и восстановиться после тренировок. И просто разнообразить свой досуг На каждую категорию бонусных занятий даём по 2 посещения в месяц. Например, 2 посещения на все занятия категории «Отдых и восстановление» Вам доступны: массаж, спа-процедуры и бани; прокат палаток, сноубордов и велосипедов; а еще анализ состава тела, чтобы узнать больше о своём организме. Добавьте в жизнь расслабление, активный отдых и отслеживайте свой прогресс в фитнесе